A edição 2010 do estudo da Accenture e do IDC para avaliar o nível de maturidade da gestão de infraestrutura no Brasil revelou que o país continua com algum atraso nesse quesito. O estudo estabelece uma escala de 1 a 5, na qual o País pontuou 2,5, apenas um décimo a mais do que o registrado na edição de 2009 do estudo.
A empresa estabelece cinco critérios de excelência (inicial, replicável, definido, gerenciável e otimizável), que norteiam entrevistas realizadas em mais de 100 organizações de grande porte, das principais verticais econômicas.
Colaboraram na melhoria da avaliação os investimentos em inovação, que saltaram de 35% para 40% do orçamento total de tecnologia. Por outro lado, Delivery, Segurança e Suporte tiveram médias baixas e pioraram o desempenho geral.
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